AjustOSAjustOS
Rascunho — revisar com um advogado antes de publicar. Este texto foi gerado automaticamente a partir da funcionalidade real do sistema, mas não é aconselhamento jurídico. Preencha os campos entre colchetes com os dados reais da empresa (incluindo o encarregado de dados/DPO) antes de considerar isto vinculante.

Política de Privacidade do AjustOS

Última atualização: [DATA]

1. Papéis perante a LGPD

O AjustOS, operado por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] (CNPJ [CNPJ]), atua como Operador dos dados que uma empresa Cliente insere no sistema (seus clientes, técnicos, orçamentos). A empresa Cliente é a Controladora desses dados e define para que eles são usados. Já os dados da própria conta do Cliente (quem faz login, paga a assinatura) têm o AjustOS como Controlador.

2. Dados que coletamos

  • Da sua conta: nome, e-mail de login, senha (armazenada com hash, nunca em texto puro), telefone e CPF (opcionais), e-mail alternativo de notificação (opcional).
  • Da sua empresa: nome, CNPJ, e-mail, logo, dados usados para gerar PDFs (orçamentos e notas de serviço).
  • Inseridos por você sobre terceiros: nome, documento, endereço e contato dos seus próprios clientes; nome de técnicos de campo; fotos e anexos vinculados a ordens de serviço; assinatura capturada na tela ao concluir uma OS.
  • Financeiros: valores de orçamentos, ordens de serviço e lançamentos financeiros que você registra — não processamos nem armazenamos dados de cartão de crédito; isso é feito diretamente pelo gateway de pagamento (Asaas).
  • Técnicos: endereço IP e data/hora de acesso, para segurança e auditoria.

3. Para que usamos

  • Fornecer e manter o funcionamento do sistema (autenticação, isolamento de dados por empresa, geração de documentos).
  • Processar pagamentos de assinatura através do Asaas.
  • Enviar avisos operacionais (confirmação de cadastro, notificações do sistema).
  • Segurança: detectar e prevenir acesso indevido.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Com quem compartilhamos

  • Supabase (banco de dados e armazenamento de arquivos).
  • Vercel (hospedagem da aplicação).
  • Asaas (processamento de pagamentos da assinatura).

Cada um desses provedores processa dados apenas na medida necessária pro serviço que presta.

5. Segurança

Cada empresa só acessa seus próprios dados (isolamento reforçado por Row Level Security no banco). Conexões usam HTTPS/TLS de ponta a ponta. Senhas nunca são armazenadas em texto puro.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar o encerramento da conta, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até [PRAZO], exceto o que formos legalmente obrigados a reter por mais tempo (ex: registros fiscais).

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de informações sobre com quem os compartilhamos, entrando em contato com nosso encarregado de dados (DPO): [NOME/E-MAIL DO DPO].

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de login. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [E-MAIL DE CONTATO].